保証規定 |
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| 1 | 82Kではオイルライターの機能的な故障に対してのみ、ご購入時より10年間無料で修理いたします。 ご購入後７日以内の初期不良の場合は新品と交換いたします。 |
| 2 | 必要事項が記入された保証書と日付が入った販売店名が確認できるレシートのコピー 壊れた場所ををデジカメで撮影し、メールに添付して送信していただくか、お客様がご自身で修理品を梱包し日本の八生トレーディングサービスへ郵送する必要があります。 日本国内で修理いたします。 直接オーストラリアの82K本社へ送らないでください。 ライターなど引火物の国際郵便は堅く禁じられております。 万が一火災などで飛行機事故が発生した場合、多額の賠償請求と共にお客様に実刑が発生する場合があります。 |
| 3 | 郵送にかかる費用と返送にかかる費用は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。 返送時に佐川急便の送料着払いでお届けとなります。 （愛知県、東海地区発の料金となります。料金の詳しくは佐川急便のオームページでご確認ください） 返送料の実費のみを佐川急便の宅配人さんへお支払いいただき、修理品の入った小包をお受け取りください。 |
| 4 | ライター表面のキズ、へこみ、飾りシルバーの破損紛失、変色、メッキ不良、革のはがれ・破れ、摩耗、および他社が加工したライター、類似品は修理できません。 82Kの打刻サインが入っている物のみとなります。 |
| 5 | 内部ユニットは新品と差し替えます。 外部ケースの修理不能なものも、新品と差し替えとなりますのでご了承ください。 |
修理品の郵送方法 |
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| 1 | ● 内部ユニットが破損・壊れた場合 |
| 必要事項が記入された保証書と日付が入った販売店名が確認できるレシートのコピー 壊れた場所ををデジカメで撮影し、メールに添付して送信していただくか、必要書類と写真を日本の八生トレーディングサービスへ郵送してください。 通常使用による故障であれば新品の内部ユニットを佐川急便の送料着払いでお届けします。 内部ユニットの返送の必要はありません。 |
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| 2 | ● 外部ケースが破損・壊れた場合 |
| 必要事項が記入された保証書と日付が入った販売店名が確認できるレシートのコピー 壊れた場所ををデジカメで撮影し、メールに添付して送信していただくか、お客様がご自身で修理品を梱包し日本の八生トレーディングサービスへ郵送してください。 日本国内で修理いたします。 修理不可能と予測した場合、同じデザインの新品を佐川急便の送料着払いでお届けとなります。 |
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| 修理可能な場合は安全のため内部ユニットを必ず抜き取って外部ケースのみをお送りいただきます。 内部ユニットは郵送時にオイルが染み出して発火する恐れがあります。 |
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| 郵送は修理品の外部ケースのみを送ってください。（化粧箱、付属品、ギフトボックスなどは同封しないでください） 輸送時に破損しないよう郵便の場合は、緩衝材で包み、封筒を二重以上にしてください。 薄い封筒ですと、破れて中身紛失の原因となります。 宅配便の場合は送り状が貼れるサイズの箱や、宅配用の厚袋をご利用いただき、緩衝材で包み発送してください。 |
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修理品と共に同封していただくもの。 |
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| 1 | 日付が入った販売店名が確認できるレシートのコピーと保証書（お届け先の郵便番号・住所・氏名・電話番号を必ず明記ください） 故障個所のメモ書き |
| 2 | 修理品が送り返されてくるまでは約１ヶ月近くかかる場合がありますのでご了承ください。 お急ぎの修理の受付は出来ません。 |
その他 |
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| 1 | 当社に修理品が届いても、特に連絡はしませんので、届いたかどうか心配な場合はメールをいただければご返信いたします。 又は、八生トレーディングサービス 0568-88-6732 担当 平川までお電話ください。 |
| 2 | 宅配便の場合は各運送会社のホームページで、荷物番号から到着を確認いただくことができます。 |
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 裏面への名入れサービス中 |
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